Primeiros passos
Entrar no Sifrão
Como entrar com o seu e-mail e a senha do Eldourado, criar uma nova senha se esquecer, e como sair.
Passo a passo
Abra a página de entrar
Na página inicial, toque em Entrar — ou vá direto a entrar.
Digite o E-mail e a Senha
É a senha do Eldourado — a mesma de todos os produtos da casa. O olho ao lado do campo mostra o que você digitou.
Toque em Entrar
Você cai no Painel.
Abriu um link e caiu no login?
Depois de entrar, o Sifrão leva você de volta à página que tentava abrir.
Esqueci minha senha
Toque em Esqueci minha senha
Fica embaixo do botão Entrar, na página de entrar.
Digite o E-mail e toque em Enviar link
Se o e-mail tiver conta no Sifrão, chega um e-mail com o botão Criar uma nova senha. Não chegou? Olhe o spam e as promoções, ou toque em Enviar de novo depois de um minuto.
Abra o link e crie a senha
Digite a Nova senha (os critérios aparecem marcados enquanto você digita), repita em Confirme a nova senha e toque em Salvar nova senha.
Entre com a nova senha
Toque em Entrar e use a senha nova.
O link vale por 30 minutos e funciona uma vez só
Pedir outro link cancela o anterior. Ao trocar a senha, o Sifrão encerra as sessões abertas em todos os aparelhos e manda um e-mail avisando — se você não pediu a troca, peça uma nova senha na hora.
Não consigo entrar
Aparece que as credenciais são inválidas
Confira se o e-mail é o do cadastro e a senha, respeitando maiúsculas. Esqueceu? Veja Esqueci minha senha. Se ainda não tem conta, crie uma.
Aparece “Não foi possível falar com o servidor”
É conexão. Confira a internet e tente de novo em instantes.
Posso ficar conectado?
Sim. A sessão dura 7 dias no mesmo navegador; depois disso, o Sifrão pede para entrar de novo.
Sair da conta
No rodapé do menu, ao lado do seu nome, toque no ícone de sair (Sair). No computador ele fica na barra lateral; no celular, abra Mais (☰) — o menu tem o mesmo rodapé.